Αγαπητέ πελάτη,

Η εταιρεία μας, με αίσθημα ευθύνης προς τους πελάτες της, σας ενημερώνει ότι λόγω των συνθηκών και των μέτρων ασφαλείας κατά της εξάπλωσης του COVID-19, είναι πιθανόν να παρατηρηθούν καθυστερήσεις αλλά και ακυρώσεις παραγγελιών. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση σας και θα σας ενημερώνουμε το συντομότερο δυνατόν μέσω email ή sms για την πορεία της παραγγελίας σας.

Παρόλο που είμαστε οι ταχύτεροι σε παραδόσεις σε σχέση με τον ανταγωνισμό, παρακαλούμε λάβετε υπόψιν σας ότι ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας μπορεί να είναι μεγαλύτερος από τον προβλεπόμενο και λόγω του όγκου των παραγγελιών αλλά και των καθυστερήσεων στις ταχυμεταφορές, που επιφέρει το συνεχιζόμενο lockdown.

Ολοκληρώνοντας την παραγγελία σας συμφωνείτε και αποδέχεστε την πιθανότητα ο χρόνος παράδοσης να είναι αυξημένος. Λυπούμαστε για οποιαδήποτε αναστάτωση ενδεχομένως προκληθεί λόγω των έκτακτων συνθηκών της αγοράς.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Παραδόσεις σε Αθήνα εκτελούνται ταχύτατα ενώ σε Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Ρόδο και Ηράκλειο Κρήτης εκτελούνται γρήγορα ή με μικρές καθυστερήσεις. Στην υπόλοιπη Ελλάδα είναι πιθανόν να παρατηρηθούν επιπλέον καθυστερήσεις.

Αν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί και έχει καθυστερήσει σημαντικά ακολουθείστε τα παρακάτω βήματα:

Χρησιμοποιώντας τον αριθμό αποστολής που λάβατε με email ή sms παρακολουθείστε την πορεία της παραγγελία σας online:
Αναζήτηση Αποστολής: https://www.easymail.gr/web-tracking

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία ταχυμεταφορών με τους κάτωθι τρόπους:

Για την Αθήνα, την Θεσσαλονίκη, την Πάτρα και το Ηράκλειο Κρήτης επικοινωνήστε με την Easymail:
Δίκτυο εξυπηρέτησης Easy Mail: https://www.easymail.gr/network

για την Υπόλοιπη Ελλάδα επικοινωνήστε με το τοπικό κατάστημα της Speedex της περιοχής σας:
Δίκτυο εξυπηρέτησης Speedex: http://www.speedex.gr/content.asp?id=24

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ με την μέθοδο του Click Away ή Click in Shop

Η παραλαβή από το κατάστημα μας Ηλία Ηλιού 82, 11744, Νέος Κόσμος, είναι πλέον εφικτή με την μέθοδο του Click Away ή την μέθοδο Click in Shop. Προτείνουμε για την ταχύτερη εξυπηρέτηση σας, η παραγγελία σας να είναι προπληρωμένη όμως μπορείτε να πληρώσετε και στο κατάστημα με μετρητά ή πιστωτική κάρτα.

Το ωράριο που θα ισχύσει την περίοδο αυτήν θα είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή 10πμ - 8μμ και Σάββατο 10πμ-3μμ. Λάβετε υπόψιν σας πως λόγω των μέτρων ασφαλείας μπορεί να παρατηρηθούν καθυστερήσεις και αυξημένος χρόνος αναμονής. Θα λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης με email ή sms όταν η παραγγελία βρίσκεται στο κατάστημα.

Κατόπιν θα πρέπει να κλείσετε ραντεβού χρησιμοποιώντας την ειδική φόρμα που θα βρείτε εδώ ή να καλέσετε στα τηλέφωνα 210.9028592 και 212.213.3043 ώστε να σας αποστείλουμε μήνυμα μετακίνησης την ημέρα και την ώρα που σας εξυπηρετεί.

Παρακαλούμε μην προσέρχεστε στο κατάστημα μας χωρίς προγραμματισμένο ραντεβού !

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την εμπιστοσύνη σας. Είμαστε δίπλα σας για οποιαδήποτε διευκρίνηση ή απορία σας.

Με εκτίμηση

Profitstore Team